Lepaskan tumpukan kertas, kibaskan ujungnya sampai tidak saling menempel, lalu isi ulang baki DeskJet 4255e setengah saja. Kertas yang menarik dua lembar sekaligus hampir selalu berasal dari ujung kertas yang lengket karena lembap atau tertekan terlalu lama di baki.
Matikan printer dulu sebelum merapikan baki dan menyeka area roller yang terjangkau. Uji ulang dengan 1 sampai 3 lembar saja agar jalur kertas terbaca jelas.
Kemungkinan Penyebab Kertas Rangkap di DeskJet 4255e
DeskJet 4255e memakai sistem inkjet dengan penarik kertas dari baki bawah. Dua lembar masuk bersamaan berarti gesekan antar kertas lebih kuat daripada gesekan roller.
- Kertas lembap, terlalu tebal, kusut, atau ujungnya saling menempel setelah lama ditumpuk.
- Tumpukan terlalu penuh sehingga lembar atas tertekan dan ikut tertarik.
- Penahan tepi longgar membuat posisi kertas miring dan masuk tidak rata.
- Debu menempel di roller penarik sehingga putaran roller tidak menggigit satu lembar dengan kuat.
- Sisa sobekan kertas atau benda kecil tertinggal di jalur masuk kertas.
Tabel: Gejala, Kemungkinan, dan yang Dicek
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Dua lembar selalu menempel ujung ke ujung | Kertas lembap atau baru dibuka kurang dikibaskan | Kibaskan kertas, ganti dengan kertas kering |
| Rangkap hanya saat baki penuh | Beban tumpukan terlalu berat | Kurangi isi sampai setengah baki |
| Kadang satu lembar, kadang dua, kadang miring | Penahan tepi longgar atau roller berdebu | Rapatkan penahan tepi, bersihkan area roller yang terjangkau |
Cara Mengatasi Agar Kertas Tertarik Satu per Satu
- Matikan printer dan cabut kabel listrik. Tunggu sebentar sampai printer dingin.
- Keluarkan seluruh kertas dari baki. Pisahkan lembar yang kusut atau melengkung.
- Kibaskan tumpukan kertas dengan memegang satu sisi, lalu ratakan kembali di meja datar.
- Masukkan kertas maksimal setengah baki. Rapatkan penahan tepi sampai menyentuh kertas tanpa menekuknya.
- Periksa jalur masuk kertas dengan senter. Ambil sisa sobekan kertas secara perlahan.
- Seka area roller yang terjangkau dengan kain lembut yang sedikit lembap, lalu keringkan.
- Sambungkan listrik, nyalakan printer, lalu uji cetak 1 sampai 3 lembar.
- Ganti kertas bila terasa lembap, bergelombang, berdebu, atau bekas cetakan satu sisi yang melengkung.
- Ganti bila ukuran tiap lembar tidak sama atau tepinya sudah rusak.
- Ganti bila kertas terlalu tebal untuk kebutuhan cetak dokumen biasa.
Jika Kertas Rangkap Masih Terjadi
Ulangi uji dengan kertas polos baru ukuran A4 75 gsm dan isi baki setengah saja. Kertas jenis ini paling stabil untuk penarikan DeskJet seri rumahan.
Periksa kembali kemungkinan benda asing di baki tanpa menarik paksa. Tarikan keras bisa merobek kertas dan meninggalkan sisa di dalam.
Bawa ke teknisi bila kertas tetap rangkap walau sudah ganti kertas, terdengar bunyi kasar dari penarik, atau ada sobekan tertinggal yang tidak terjangkau tangan.
FAQ
Kenapa DeskJet 4255e menarik dua kertas padahal kertas baru?
Kertas baru pun bisa saling menempel karena tekanan dari kemasan, jadi kibaskan dulu sebelum dimasukkan.
Apakah perlu mengurangi isi baki kertas?
Ya, isi setengah baki membuat tekanan lebih ringan dan penarikan lebih stabil.
Bolehkah menarik paksa kertas rangkap dari dalam?
Tidak, matikan printer dulu dan tarik perlahan mengikuti arah jalur kertas.