Cara mengatasi HP DeskJet 4220e kertas tersangkut di dalam yang paling aman adalah matikan printer lewat tombol power, cabut kabel listrik, lalu keluarkan kertas perlahan mengikuti arah jalur kertas. Tarikan paksa ke arah berlawanan bisa menyobek kertas dan meninggalkan serpihan di dalam printer inkjet ini.
Cabut juga kabel USB jika masih terhubung ke komputer. Tunggu carriage berhenti total sebelum tangan masuk ke area kertas. Proses ini mencegah roller ikut berputar saat kertas ditarik.
Matikan Dulu Sebelum Keluarkan Kertas
Printer yang masih menyala bisa menarik kertas tiba-tiba. Matikan lewat tombol power, cabut kabel listrik dari stopkontak, lalu biarkan beberapa detik.
Jangan tarik kertas miring atau dihentak. Pegang bagian kertas yang paling lebar agar tidak sobek di tengah jalur.
Penyebab Kertas Tersangkut di dalam DeskJet 4220e
- Kertas lembap, terlipat ujungnya, terlalu tebal, atau dimasukkan terlalu banyak sekaligus.
- Tumpukan kertas tidak rata di tray dan paper guide terlalu longgar sehingga kertas masuk miring.
- Ada sisa sobekan kertas, klip, atau benda asing yang mengganjal jalur kertas.
Cek Gejala Sebelum Menarik Kertas
Posisi macet menentukan dari mana kertas sebaiknya dikeluarkan. Perhatikan apakah ujung kertas masih terlihat dari tray atau sudah masuk penuh.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Kertas berhenti di mulut tray | Tumpukan tidak rata | Posisi paper guide dan permukaan kertas |
| Kertas hilang di tengah printer | Kertas kusut di jalur dalam | Sisa kertas lewat pintu akses belakang bila tersedia |
| Kertas sobek dan sebagian tertinggal | Tarikan tidak merata | Potongan kecil dengan senter, tanpa benda tajam |
Cara Mengeluarkan Kertas yang Tersangkut
- Matikan printer dan cabut kabel listrik dari stopkontak.
- Keluarkan sisa kertas dari tray, lalu buka akses jalur kertas yang mudah dijangkau.
- Pegang kertas dengan dua tangan dan tarik perlahan searah jalur kertas.
- Periksa serpihan sobekan, rapikan kembali kertas di tray, colokkan listrik, nyalakan printer, lalu cetak satu halaman tes.
Jika Kertas Masih Nyangkut atau Macet Lagi
- Ganti dengan kertas baru yang kering, rata, dan tidak melengkung.
- Kibas tumpukan kertas, ratakan sisinya, lalu rapatkan paper guide ke tepi kertas tanpa menekannya.
- Bawa ke teknisi bila terdengar bunyi keras, carriage tidak bergerak, atau sisa kertas tidak terjangkau tangan.
FAQ
Bolehkah menarik kertas dari depan saat macet di dalam?
Boleh bila ujung kertas terlihat, tarik perlahan searah keluarnya kertas.
Kenapa kertas baru tetap tersangkut di DeskJet 4220e?
Salah satu kemungkinan adalah paper guide longgar atau ada sisa sobekan lama di jalur kertas.
Apakah printer perlu reset setelah paper jam?
Tidak perlu reset khusus, cukup matikan, cabut listrik sebentar, lalu nyalakan ulang.