Matikan DeskJet 3755 lewat tombol power, cabut kabel listrik, lalu tarik kertas kusut perlahan searah jalur keluar. Jangan ditarik paksa karena sobekan bisa tertinggal di dalam dan membuat macet berikutnya lebih parah.
Printer inkjet kecil seperti ini sensitif terhadap kertas lembap dan tumpukan yang terlalu penuh. Periksa kondisi kertas dulu sebelum mengulang cetak.
Kemungkinan Penyebab Kertas Kusut di DeskJet 3755
Kusut biasanya bukan kerusakan berat. Salah satu pemicu ini paling sering jadi sumbernya:
- Kertas terlalu tipis, lembap, atau ujungnya sudah melengkung sebelum masuk printer.
- Tumpukan kertas terlalu tebal dan posisinya miring di tray.
- Ada sisa sobekan kertas atau benda kecil yang mengganjal jalur keluar.
- Guide tray terlalu longgar sehingga kertas masuk miring, atau terlalu rapat sehingga kertas tertekuk.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Kertas keluar berlipat di ujung | Posisi miring di tray | Guide tray dan kerapian tumpukan |
| Kusut di tengah halaman | Kertas lembap atau tipis | Ganti kertas kering yang rata |
| Kusut di titik yang sama | Sisa kertas di jalur | Jalur masuk dan keluar |
Hentikan Cetakan dan Keluarkan Kertas Kusut dengan Aman
Batalkan dulu antrean cetak dari komputer agar printer tidak terus menarik kertas.
- Tekan tombol power sampai printer mati, lalu cabut kabel listrik.
- Pegang kertas yang terlihat dengan dua tangan dan tarik perlahan searah keluarnya kertas.
- Buka akses belakang bila tersedia dan periksa apakah ada potongan kertas tertinggal.
- Keluarkan tumpukan dari tray, pisahkan lembar yang kusut, lalu rapikan kembali kertas yang masih bagus.
- Senter jalur kertas secara visual dan ambil sisa sobekan kecil dengan pinset bila terlihat.
Coba Cetak Ulang Agar Kertas Keluar Rata
Isi kertas secukupnya saja, sekitar 10 sampai 15 lembar untuk percobaan. Geser guide tray sampai menyentuh tepi kertas tanpa menekannya.
- Gunakan kertas HVS baru yang kering, rata, dan tidak melengkung.
- Cetak satu halaman uji untuk melihat apakah lipatan masih muncul.
- Usap debu di sekitar mulut tray dengan kain kering yang bersih.
- Jangan membuka bodi printer atau melepas komponen internal.
Jika Kertas Tetap Kusut Setiap Cetak
Coba ganti ke kertas yang sedikit lebih tebal dan masih dari kemasan baru. Kertas lama yang disimpan terbuka mudah menyerap lembap.
- Perhatikan apakah kusut selalu terjadi di titik yang sama.
- Catat apakah disertai bunyi kasar atau kertas berhenti di tengah jalan.
- Bawa ke teknisi bila curiga roller aus atau ada masalah mekanis di dalam.
FAQ
Apakah kertas kusut boleh ditarik paksa keluar?
Tidak. Tarikan paksa bisa merobek kertas dan meninggalkan sisa di jalur.
Kenapa kertas baru tetap keluar kusut?
Kemungkinan posisinya miring di tray atau ada sisa kertas lama yang mengganjal jalur.
Kapan harus bawa DeskJet 3755 ke teknisi?
Bila kertas selalu kusut di titik yang sama meski kertas sudah diganti dan jalur sudah bersih.