Matikan printer, cabut kabel listrik, keluarkan semua kertas dari tray belakang, lalu rapikan tumpukan kertas sebelum dimasukkan ulang. Jangan menarik kertas dari dalam printer secara paksa karena rol penarik DeskJet 2331 mudah selip bila kertas lembap atau posisinya miring.
Printer inkjet ini memakai tray masukan belakang, jadi sudut kertas sangat menentukan. Sebagian besar kasus kertas tidak tertarik sembuh setelah kertas diganti dengan kertas polos baru dan pembatas tray digeser rapat.
Kemungkinan Penyebab Kertas Tidak Tertarik di DeskJet 2331
Periksa tiga titik ini dulu sebelum menyimpulkan printer rusak:
- Kertas lembap, lemas, terlalu tipis, atau terlalu tebal sehingga rol tidak bisa menggigit permukaan.
- Posisi kertas miring dan pembatas tray kurang rapat, membuat satu sisi kertas tertahan.
- Rol penarik kotor oleh debu kertas dan jalur kertas terhambat sobekan kecil atau benda asing.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Rol berputar, kertas diam | Kertas lembap atau licin | Ganti 10-15 lembar kertas polos baru |
| Kertas masuk miring lalu berhenti | Pembatas tray longgar | Geser pembatas sampai menyentuh tepi kertas |
| Bunyi gesekan berulang | Jalur terhambat | Periksa tray dan keluaran kertas dari sisa sobekan |
Cara Mengatasi HP DeskJet 2331 Kertas Tidak Mau Masuk
- Matikan printer lewat tombol power, cabut kabel listrik, lalu keluarkan semua kertas dari tray.
- Ambil 10-15 lembar kertas polos ukuran A4, ketuk ujungnya ke meja sampai rata, lalu tekuk sedikit tumpukan untuk memisahkan lembaran yang menempel.
- Masukkan kertas tegak ke tray masukan belakang sampai terasa mentok, lalu geser pembatas kiri-kanan sampai rapat tanpa menekuk kertas.
- Periksa bukaan keluaran kertas di depan. Keluarkan sisa sobekan dengan pinset bila terlihat, jangan merogoh ke dalam.
- Lap rol penarik yang terjangkau dengan kain lembut sedikit lembap, putar perlahan bila memungkinkan, lalu biarkan kering beberapa menit.
- Colokkan listrik kembali, nyalakan printer, lalu tes cetak satu halaman dokumen kosong dengan sedikit kertas saja.
Jika Kertas Tetap Tidak Tertarik
Coba ganti dengan kertas polos baru dari bungkus lain yang kering. Kertas fotokopi lama yang disimpan terbuka sering menyerap udara lembap.
Periksa lagi sisa sobekan kertas atau benda kecil seperti klip dan potongan label di sekitar tray. Senter ponsel membantu melihat celah sempit.
Hentikan pemakaian bila terdengar bunyi kasar berulang atau rol tidak bergerak sama sekali. Kondisi itu butuh pemeriksaan teknisi, jangan bongkar sendiri.
FAQ
Kenapa HP DeskJet 2331 bunyi tapi kertas tidak tertarik?
Rol berputar tetapi gagal menggigit kertas, biasanya karena kertas lembap atau pembatas tray kurang rapat.
Apakah kertas foto bisa dipakai di HP DeskJet 2331?
Bisa untuk sesekali, masukkan sedikit saja dengan sisi cetak menghadap sesuai panduan, dan kembali ke kertas polos bila penarikan mulai sulit.