Paper feed error pada HP DeskJet Ink Advantage 2775 biasanya berarti kertas tidak masuk ke roller. Matikan printer, cabut kabel listrik, lalu rapikan ulang tumpukan kertas di tray sebelum mencetak ulang dengan 10-15 lembar saja.
Jangan menarik kertas yang tersangkut secara paksa karena roda penarik inkjet ini kecil dan mudah selip bila permukaannya kotor atau kertasnya lembap.
Kemungkinan Penyebab Paper Feed Error di 2775
DeskJet 2775 memakai sistem penarik kertas dari tray belakang atas. Tiga gejalanya terlihat mirip, tetapi penanganannya beda:
- Kertas tidak tertarik sama sekali, printer bunyi sebentar lalu berhenti.
- Kertas narik ganda, dua lembar masuk bersamaan lalu macet di tengah.
- Kertas masuk miring, ujungnya menabrak sisi jalur dan kusut.
- Kondisi kertas lembap, bergelombang, atau ujungnya menekuk.
- Posisi tray terlalu penuh atau paper guide tidak rapat.
- Ada serpihan kertas, klip, atau benda asing di jalur masuk.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Tidak tertarik | Kertas licin atau menempel | Kipas kertas, kurangi isi tray |
| Narik dua lembar | Tumpukan terlalu tebal | Sisa 10-15 lembar, ratakan tepi |
| Masuk miring | Guide longgar | Geser guide kanan-kiri sampai menyentuh kertas |
| Macet di tengah | Sobekan atau benda asing | Senter jalur, cabut listrik dulu |
Cara Memperbaiki Kertas yang Tidak Tertarik dengan Aman
- Matikan printer lewat tombol power, lalu cabut kabel listrik dari stopkontak.
- Keluarkan semua kertas dari tray belakang. Kipas tumpukan kertas beberapa kali agar lembaran tidak saling menempel.
- Ratakan tepi kertas dengan mengetuknya di meja datar. Buang lembar yang kusut, basah, atau robek.
- Masukkan kembali maksimal 10-15 lembar kertas HVS A4 70-80 gsm, posisi tegak dan tidak miring.
- Geser paper guide kiri dan kanan sampai pas menyentuh tepi kertas, jangan ditekan terlalu kencang.
- Intip jalur masuk dengan senter. Ambil serpihan kertas secara perlahan mengikuti arah keluar kertas, tanpa tarik paksa.
- Colokkan listrik lagi, nyalakan printer, lalu coba cetak satu halaman tes.
Jika Paper Feed Error Masih Muncul
- Buka penutup akses dan periksa lagi sisa sobekan kecil yang sering tertinggal di sudut jalur.
- Ganti dengan kertas kering dari bungkus baru bila tumpukan lama terasa lembap.
- Hapus antrean cetak yang menumpuk di komputer, lalu restart printer dan komputer.
- Coba cetak dokumen sederhana satu halaman untuk memastikan masalahnya bukan dari file PDF yang berat.
- Bawa ke teknisi bila terdengar bunyi mekanis kasar, gear berputar kosong, atau kertas tetap tidak bergerak sama sekali.
FAQ
Kenapa kertas baru tetap tidak tertarik?
Kertas baru bisa saling menempel karena muatan statis, jadi kipas dulu tumpukannya dan isi tray sedikit saja.
Apakah boleh menarik kertas yang tersangkut?
Jangan ditarik paksa saat printer masih menyala, cabut listrik dulu lalu tarik perlahan mengikuti arah jalurnya.
Kapan harus bawa DeskJet 2775 ke teknisi?
Bawa ke teknisi bila ada bunyi kasar, roller terlihat aus, atau error muncul terus setelah jalur dipastikan bersih.