Cabut lalu pasang ulang kertas, tutup semua cover, dan pastikan cartridge duduk rapat, lalu hapus antrean cetak. Pesan error di HP DeskJet Ink Advantage 2135 paling sering berhenti di titik ini karena printer inkjet ini sensitif pada posisi kertas dan status cartridge. Kalau pesan masih muncul, baca tulisan error apa adanya di layar komputer sebelum melangkah lebih jauh.
Kemungkinan Penyebab Pesan Error di DeskJet Ink Advantage 2135
Cek dua tempat sekaligus, tulisan di layar komputer dan lampu di badan printer. Pesan di layar biasanya lebih jelas daripada sekadar lampu menyala.
- Kertas habis, macet, atau posisi salah. Kertas miring sedikit saja bisa dibaca printer sebagai paper jam.
- Cartridge longgar, tinta rendah, atau cover terbuka. Pintu akses cartridge yang tidak menutup penuh sering memicu pesan error.
- Kabel USB lepas, antrean menumpuk, printer bukan default. Komputer mengirim perintah, printer tidak menerima, lalu muncul status error.
Tabel Pemeriksaan Cepat Sebelum Perbaikan
Samakan gejala dengan kolom di bawah agar tidak salah bongkar.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Pesan soal kertas | Kertas kosong atau miring | Rapikan tumpukan, masukkan ulang |
| Pesan soal cartridge atau tinta | Cartridge bergeser atau cover terbuka | Tutup cover, pasang ulang cartridge |
| Printer diam walau diperintah | Kabel, antrean, atau default | Cek USB, hapus antrean |
Cara Mengatasi HP DeskJet Ink Advantage 2135 Muncul Pesan Error
- Baca pesan error apa adanya. Catat apakah ia menyebut kertas, cartridge, atau koneksi.
- Matikan printer dan cabut kabel listrik. Langkah ini menjaga tangan aman saat memeriksa jalur kertas.
- Cabut pasang kertas. Keluarkan semua lembar, luruskan, lalu masukkan secukupnya dan rapatkan pembatasnya.
- Tutup cover dengan benar. Pastikan tidak ada kertas sobek atau benda asing yang mengganjal.
- Cek cartridge terpasang. Dorong perlahan sampai terasa mengunci, jangan disentuh bagian kontak tembaganya.
- Hapus antrean di komputer. Buka daftar print queue, batalkan semua dokumen yang macet.
- Cek printer default dan ganti port USB. Colok langsung ke komputer, hindari hub USB yang longgar.
- Nyalakan lagi printer dan komputer lalu tes satu halaman. Pakai satu lembar biasa agar mudah terlihat hasilnya.
Jika Pesan Error Masih Muncul
Ulangi tes dengan dokumen sederhana seperti Notepad. File satu baris teks membantu memastikan masalah bukan dari file PDF yang berat atau aplikasi tertentu.
Periksa driver sesuai model dan sistem operasi melalui dukungan resmi HP. Driver yang tidak cocok bisa membuat printer terdeteksi tetapi menolak mencetak.
- Bawa ke teknisi jika ada bunyi kasar seperti gear selip.
- Bawa ke teknisi jika cartridge terus tidak terbaca walau sudah dipasang ulang.
- Bawa ke teknisi jika kertas tersangkut dalam dan sulit diambil tanpa membongkar.
FAQ
Apakah pesan error selalu berarti cartridge rusak?
Tidak. Pesan sering muncul karena cartridge longgar, tinta rendah, atau cover belum rapat.
Perlu instal ulang driver saat pesan error muncul?
Belum perlu. Periksa kertas, cartridge, kabel, dan antrean dulu sebelum instal ulang.
Kapan harus berhenti mencoba dan hubungi teknisi?
Berhenti jika terdengar bunyi kasar, ada bau terbakar, atau cartridge tetap tidak terbaca.