Cara mengatasi HP DeskJet Ink Advantage 2135 gagal mencetak file PDF paling cepat adalah menghapus antrean yang macet di komputer, lalu coba cetak ulang satu file PDF lain yang ringan. Printer ini memakai koneksi USB, jadi Word bisa keluar tetapi PDF tertahan biasanya berasal dari file, aplikasi pembaca PDF, atau antrean Windows, bukan langsung dari mesin printer.
Penyebab HP DeskJet Ink Advantage 2135 Gagal Cetak PDF
DeskJet Ink Advantage 2135 adalah printer inkjet USB tanpa WiFi. Artinya masalah jaringan bisa dikesampingkan dan fokus berpindah ke komputer serta kabel.
- File PDF rusak, terkunci password, atau ukurannya terlalu besar untuk diproses.
- Aplikasi pembaca PDF macet atau pengaturannya tidak cocok.
- Antrean cetak menumpuk dan status printer berubah menjadi paused atau offline.
- Kabel USB longgar, port bermasalah, atau kabel terlalu panjang.
- Driver tidak sesuai dengan versi Windows yang dipakai.
- Kertas habis, kertas miring, atau tutup printer belum rapat.
Tabel Pemeriksaan Cepat PDF Gagal Cetak
Gejala berikut membantu mempersempit sumber masalah sebelum mengubah pengaturan lain.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Hanya PDF tertentu gagal | File rusak | Coba PDF lain yang kecil |
| Semua PDF gagal, Word normal | Aplikasi PDF error | Ganti aplikasi pembaca PDF |
| Antrean menumpuk | Job tertahan | Hapus semua antrean |
| Printer diam total | USB atau status offline | Cek kabel, port, dan status |
Cara Mengatasi HP DeskJet Ink Advantage 2135 Gagal Mencetak File Pdf
Urutkan dari yang paling mudah agar tidak perlu instal ulang driver bila belum diperlukan.
- Periksa kertas, tutup printer, dan lampu indikator. Pastikan tidak ada kertas nyangkut.
- Buka Devices and Printers, klik kanan DeskJet 2135, hapus semua dokumen di antrean.
- Coba cetak PDF lain berukuran kecil untuk memastikan file pertama tidak rusak.
- Coba buka PDF di aplikasi lain, misalnya browser, lalu cetak dari sana.
- Aktifkan opsi Print as image bila tersedia di dialog cetak aplikasi PDF.
- Restart layanan Print Spooler melalui menu Services di Windows.
- Cabut dan pasang kembali kabel USB. Pindah ke port USB belakang komputer bila memakai PC.
- Jadikan DeskJet 2135 sebagai printer default.
- Jika tetap gagal, perbarui driver dari dukungan resmi HP sesuai model dan sistem operasi.
Jika PDF Masih Gagal Setelah Semua Cara
Coba cetak PDF yang sama dari komputer lain memakai kabel USB yang sama. Hasilnya menunjukkan apakah masalah ada di komputer pertama atau printer. Periksa kembali driver sudah sesuai 32 bit atau 64 bit. Bila printer tidak merespons di dua komputer, bawa ke teknisi untuk pemeriksaan hardware.
FAQ
Kenapa hanya file PDF yang gagal dicetak di HP DeskJet Ink Advantage 2135?
Umumnya file PDF tersebut rusak atau aplikasi pembacanya bermasalah, bukan printer mati total.
Apakah perlu instal ulang driver untuk PDF gagal cetak?
Tidak selalu, periksa antrean, file, aplikasi, dan kabel USB dulu sebelum instal ulang.
PDF besar tidak keluar sama sekali, apa yang dicek dulu?
Cek antrean cetak dan coba file PDF kecil dulu untuk memastikan proses spooler berjalan normal.