HP DeskJet 2720 mencetak halaman kosong biasanya karena tinta menipis, nozzle mampat setelah lama tidak dipakai, atau antrean dokumen macet. Periksa dulu level tinta di aplikasi HP Smart, batalkan antrean cetak, lalu cetak halaman uji dari komputer lain atau ponsel.
Printer ini memakai sistem inkjet dengan cartridge hitam dan warna. Artinya tinta tidak keluar sama dengan halaman polos, walau suara cetak terdengar normal.
Penyebab HP DeskJet 2720 Keluar Halaman Kosong
Salah satu kemungkinan adalah aliran tinta ke cartridge terhambat. Segel atau kontak cartridge kotor bisa memutus aliran.
Nozzle juga bisa tersumbat. DeskJet 2720 yang seminggu lebih tidak dipakai rentan mengalami ini.
Kondisi lain yang sering terjadi:
- Pengaturan ukuran kertas atau kualitas cetak tidak cocok dengan dokumen
- File PDF rusak atau aplikasi pengolah dokumen error
- Antrean cetak menumpuk sehingga perintah baru tidak terkirim sempurna
Gejala dan Pemeriksaan Awal
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Semua dokumen keluar putih bersih | Tinta habis atau aliran terhambat | Cek level tinta di HP Smart |
| Hasil pudar lalu lama-lama kosong | Nozzle buntu | Cetak halaman uji, lakukan pembersihan normal sekali |
| Satu file saja yang kosong, file lain normal | Dokumen atau aplikasi error | Coba cetak file lain dari aplikasi berbeda |
Cara Mengatasi HP DeskJet 2720 Mencetak Halaman Kosong
- Buka HP Smart dan lihat indikator tinta hitam serta warna. Isi atau ganti cartridge yang sudah sangat rendah.
- Matikan printer 60 detik, nyalakan lagi. Buka menu Devices and Printers di komputer, klik kanan DeskJet 2720, pilih See what’s printing, lalu Cancel All Documents.
- Cetak halaman uji atau salinan fotokopi langsung dari printer. Kalau salinan keluar gambar, masalah ada di file atau driver komputer.
- Bersihkan kontak tembaga cartridge dengan kain kering yang lembut. Pasang kembali sampai terkunci.
- Jalankan fitur Clean Cartridges atau Clean Printhead satu kali dari HP Smart. Tunggu sampai selesai, lalu cetak ulang.
Jangan mengulang cleaning berkali-kali dalam waktu singkat. Proses ini menyedot banyak tinta dan bisa membuat cartridge cepat kosong tanpa memperbaiki sumbatan berat.
Jika Hasil Tetap Kosong
Uji dari aplikasi dan file berbeda. Cetak dokumen Word sederhana dan satu gambar JPG. Kalau satu berhasil, file sebelumnya yang bermasalah.
Periksa koneksi. Untuk USB, pindah ke port lain tanpa hub tambahan. Untuk WiFi, pastikan ponsel atau komputer memakai jaringan yang sama dengan printer dan status printer Ready, bukan Offline atau Paused.
Bawa ke teknisi jika halaman uji tetap polos setelah tinta dipastikan ada dan satu kali pembersihan dilakukan. Kemungkinan ada sumbatan berat di printhead atau gangguan hardware yang butuh pemeriksaan langsung.
FAQ
Kenapa tinta masih ada tapi halaman tetap kosong?
Nozzle bisa tersumbat atau kontak cartridge kotor sehingga tinta tidak keluar saat cara mengatasi HP DeskJet 2720 mencetak halaman kosong dilakukan.
Apakah cleaning boleh diulang terus?
Tidak disarankan, cukup satu sampai dua kali dengan jeda karena cleaning berulang menghabiskan tinta dengan cepat.